Periplo Salgado — Условия и положения

Добро пожаловать на наш сайт! Перед тем, как бронировать наши морские прогулки, чартеры или аренду лодок, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями и положениями.

1.1. Для подтверждения бронирования необходимо внести предоплату в размере 20% от общей стоимости услуги.
1.2. Остаток суммы должен быть оплачен на борту в день поездки наличными или банковским переводом не позднее чем за 48 часов до начала поездки.
1.3. Окончательное подтверждение бронирования зависит от наличия мест и погодных условий.
1.4. Депозит не возвращается в случае отмены бронирования клиентом, за исключением случаев, предусмотренных в Разделе 2 (Политика отмены бронирования).
1.5. В случае повреждения судна или оборудования, причиненного клиентом в течение периода аренды, расходы на ремонт могут быть вычтены из залога после поездки и оценки ущерба, что не противоречит политике отмены, описанной в Разделе 2.
1.6. Право на отказ (для онлайн-бронирований): Если бронирование было сделано онлайн, вы имеете право отказаться от договора в течение 14 дней с даты бронирования без указания причины, за исключением услуг, предоставляемых в определенную дату или период (например, конкретная дата для морского путешествия). Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны направить нам письменное уведомление до истечения сроков отмены, указанных в Разделе 2 (72 часа для морских путешествий и 10 дней для чартеров и аренды лодок). Если право на отказ было реализовано в течение 14 дней и до истечения вышеуказанных сроков отмены, внесенный залог будет возвращен. Если 14-дневный срок отказа истекает после сроков отказа, указанных в Разделе 2, залог не возвращается.
1.7. Если клиент отменяет бронирование после сроков отказа (Раздел 2), залог удерживается в качестве компенсации за понесенные убытки.

2.1. Прогулки на лодке (один день): отмена возможна за 72 часа до отправления с возможностью переноса на другую дату (при наличии мест и по согласованию с компанией) или сохранения залога в качестве кредита на будущую услугу (действителен в течение 12 месяцев). Отмена после этого срока или неявка приведут к потере всей уплаченной суммы.
2.2. Чартеры и аренда лодок: отмена возможна за 10 дней до начала услуги с возможностью переноса на другую дату (при наличии мест и по согласованию с компанией) или сохранения залога в качестве кредита на будущую услугу (действителен в течение 12 месяцев). Отмена после этого срока или неявка приведет к потере всей уплаченной суммы.
2.3. В случае отмены с нашей стороны из-за неблагоприятных погодных условий, которые непосредственно угрожают безопасности плавания (решение принимает исключительно капитан на основании ограничений района навигации судна и требований безопасности), серьезной поломки судна или других задокументированных событий форс-мажорных обстоятельств, клиенту будет предложен полный возврат средств или возможность перенести услугу на другую дату (при наличии возможности).
2.4. Любое переоформление услуги должно быть согласовано с нашей компанией и зависит от наличия свободных мест. Допускается только одно изменение даты бронирования.
2.5. В случае неявки клиента без предварительного уведомления будет удержана полная стоимость забронированной услуги.
2.6. Уведомление об отмене или запрос на перенос даты со стороны клиента должны быть отправлены по адресу divine.boats@gmail.com или по телефону +351 962 811 966.

3.1. Клиенты несут ответственность за безопасность своих личных вещей на борту.
3.2. Мы не несем ответственности за утерю, повреждение или кражу личных вещей клиентов.
3.3. О любой потере следует немедленно сообщать члену экипажа.
3.4. Найденные предметы будут храниться в течение 30 дней. Хранение сверх этого срока может быть платным. Расходы по возврату найденных предметов несет клиент. По истечении 30 дней невостребованные предметы могут быть утилизированы.

4.1. Мы собираем только те персональные данные, которые необходимы для предоставления наших услуг (имя, контактные данные, платежная информация, а также данные, требуемые для португальских морских ведомостей), в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR).
4.2. Ваши данные используются для управления бронированиями, связи с вами, обработки платежей, а также, в случае необходимости, для передачи в страховую компанию Fidelidade Companhia de Seguros, S.A. (и её партнерам по ассистансу) для выполнения обязательств по договору обязательного страхования пассажиров.
4.3. Вы имеете право на доступ, исправление, удаление и другие права в отношении ваших персональных данных в соответствии с RGPD. Запросы следует направлять по адресу divine.boats@gmail.com.
4.4. Вся информация о том, как обрабатываются ваши персональные данные, и о ваших правах в соответствии с RGPD доступна в нашей Политике конфиденциальности по ссылке [ссылка на Политику конфиденциальности].

5.1. Бронируя наши услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с настоящими Условиями.
5.2. В соответствии с португальским законодательством (Decreto-Lei n.º 186/2015), компания имеет обязательное групповое страхование пассажиров от несчастных случаев на борту (Apolíce Fidelidade № AG65616810). Полис покрывает расходы на медицинское лечение, санитарный транспорт и репатриацию, а также риски смерти или постоянной инвалидности, наступившие в результате несчастного случая во время морской активности, в пределах установленных лимитов и без франшизы. Для покрытия рисков, не связанных с активностью на борту (например, хронические заболевания, утеря багажа вне судна или личное желание отменить тур), клиентам рекомендуется самостоятельно оформить стандартную туристическую страковку.
5.3. Клиенты обязаны строго соблюдать правила поведения на борту и беспрекословно следовать инструкциям шкипера (капитана) и экипажа, особенно во время нахождения в воде (дайвинг, сноркелинг, плавание) и проведения рыболовных туров (спиннинг, джиггинг, троллинг). Нарушение техники безопасности и прямых указаний капитана может повлечь за собой отказ страховой компании в выплатах. Компания не несет ответственности за ущерб здоровью или имуществу, причиненный по вине, халатности или неосторожности самого клиента.
5.4. Мы оставляем за собой право изменить маршрут по соображениям безопасности или другим объективным причинам без предварительного уведомления.
5.5. При бронировании вы соглашаетесь с тем, что фотографии и видео, снятые во время поездки, могут быть использованы нами в маркетинговых целях, если вы не выразите явного несогласия до начала поездки.
5.6. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящие Условия, которые вступают в силу с даты их публикации на сайте.

Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами по электронной почте divine.boats@gmail.com или по телефону +351 962 811 966.

Periplo Salgado - Условия и положения

1. Бронирование и депозит

1.1. Для подтверждения бронирования необходимо внести предоплату в размере 20% от общей стоимости услуги.
1.2. Остаток суммы должен быть оплачен на борту в день поездки наличными или банковским переводом не позднее чем за 48 часов до начала поездки.
1.3. Окончательное подтверждение бронирования зависит от наличия мест и погодных условий.
1.4. Депозит не возвращается в случае отмены бронирования клиентом, за исключением случаев, предусмотренных в Разделе 2 (Политика отмены бронирования).
1.5. В случае повреждения судна или оборудования, причиненного клиентом в течение периода аренды, расходы на ремонт могут быть вычтены из залога после поездки и оценки ущерба, что не противоречит политике отмены, описанной в Разделе 2.
1.6. Право на отказ (для онлайн-бронирований): Если бронирование было сделано онлайн, вы имеете право отказаться от договора в течение 14 дней с даты бронирования без указания причины, за исключением услуг, предоставляемых в определенную дату или период (например, конкретная дата для морского путешествия). Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны направить нам письменное уведомление до истечения сроков отмены, указанных в Разделе 2 (72 часа для морских путешествий и 10 дней для чартеров и аренды лодок). Если право на отказ было реализовано в течение 14 дней и до истечения вышеуказанных сроков отмены, внесенный залог будет возвращен. Если 14-дневный срок отказа истекает после сроков отказа, указанных в Разделе 2, залог не возвращается.
1.7. Если клиент отменяет бронирование после сроков отказа (Раздел 2), залог удерживается в качестве компенсации за понесенные убытки

2. Политика отмены бронирования

2.1. Прогулки на лодке (один день): отмена возможна за 72 часа до отправления с возможностью переноса на другую дату (при наличии мест и по согласованию с компанией) или сохранения залога в качестве кредита на будущую услугу (действителен в течение 12 месяцев). Отмена после этого срока или неявка приведут к потере всей уплаченной суммы.
2.2. Чартеры и аренда лодок: отмена возможна за 10 дней до начала услуги с возможностью переноса на другую дату (при наличии мест и по согласованию с компанией) или сохранения залога в качестве кредита на будущую услугу (действителен в течение 12 месяцев). Отмена после этого срока или неявка приведет к потере всей уплаченной суммы.
2.3. В случае отмены с нашей стороны из-за неблагоприятных погодных условий, которые непосредственно угрожают безопасности плавания (решение принимает исключительно капитан на основании ограничений района навигации судна и требований безопасности), серьезной поломки судна или других задокументированных событий форс-мажорных обстоятельств, клиенту будет предложен полный возврат средств или возможность перенести услугу на другую дату (при наличии возможности).
2.4. Любое переоформление услуги должно быть согласовано с нашей компанией и зависит от наличия свободных мест. Допускается только одно изменение даты бронирования.
2.5. В случае неявки клиента без предварительного уведомления будет удержана полная стоимость забронированной услуги.
2.6. Уведомление об отмене или запрос на перенос даты со стороны клиента должны быть отправлены по адресу divine.boats@gmail.com или по телефону +351 962 811 966.

3. Потерянные вещи

3.1. Клиенты несут ответственность за безопасность своих личных вещей на борту.
3.2. Мы не несем ответственности за утерю, повреждение или кражу личных вещей клиентов.
3.3. О любой потере следует немедленно сообщать члену экипажа.
3.4. Найденные предметы будут храниться в течение 30 дней. Хранение сверх этого срока может быть платным. Расходы по возврату найденных предметов несет клиент. По истечении 30 дней невостребованные предметы могут быть утилизированы.

4. Конфиденциальность

4.1. Мы собираем только те персональные данные, которые необходимы для предоставления наших услуг (имя, контактные данные, платежная информация, а также данные, требуемые для португальских морских ведомостей), в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR).
4.2. Ваши данные используются для управления бронированиями, связи с вами, обработки платежей, а также, в случае необходимости, для передачи в страховую компанию Fidelidade Companhia de Seguros, S.A. (и её партнерам по ассистансу) для выполнения обязательств по договору обязательного страхования пассажиров.
4.3. Вы имеете право на доступ, исправление, удаление и другие права в отношении ваших персональных данных в соответствии с RGPD. Запросы следует направлять по адресу divine.boats@gmail.com.
4.4. Вся информация о том, как обрабатываются ваши персональные данные, и о ваших правах в соответствии с RGPD доступна в нашей Политике конфиденциальности по ссылке [ссылка на Политику конфиденциальности].

5. Дополнительные положения

5.1. Бронируя наши услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с настоящими Условиями.
5.2. В соответствии с португальским законодательством (Decreto-Lei n.º 186/2015), компания имеет обязательное групповое страхование пассажиров от несчастных случаев на борту (Apolíce Fidelidade № AG65616810). Полис покрывает расходы на медицинское лечение, санитарный транспорт и репатриацию, а также риски смерти или постоянной инвалидности, наступившие в результате несчастного случая во время морской активности, в пределах установленных лимитов и без франшизы. Для покрытия рисков, не связанных с активностью на борту (например, хронические заболевания, утеря багажа вне судна или личное желание отменить тур), клиентам рекомендуется самостоятельно оформить стандартную туристическую страковку.
5.3. Клиенты обязаны строго соблюдать правила поведения на борту и беспрекословно следовать инструкциям шкипера (капитана) и экипажа, особенно во время нахождения в воде (дайвинг, сноркелинг, плавание) и проведения рыболовных туров (спиннинг, джиггинг, троллинг). Нарушение техники безопасности и прямых указаний капитана может повлечь за собой отказ страховой компании в выплатах. Компания не несет ответственности за ущерб здоровью или имуществу, причиненный по вине, халатности или неосторожности самого клиента.
5.4. Мы оставляем за собой право изменить маршрут по соображениям безопасности или другим объективным причинам без предварительного уведомления.
5.5. При бронировании вы соглашаетесь с тем, что фотографии и видео, снятые во время поездки, могут быть использованы нами в маркетинговых целях, если вы не выразите явного несогласия до начала поездки.
5.6. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящие Условия, которые вступают в силу с даты их публикации на сайте.

Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами по электронной почте divine.boats@gmail.com или по телефону +351 962 811 966.